O atendimento será feito 24 horas por dia, diariamente, e os clientes poderão solicitar serviços e informações pelo app.
O telefone para envio de mensagens é (62) 3269-9115. Segundo a Saneago, por meio do aplicativo, será possível que o cliente faça atendimentos, como: solicitação de ligações de água e/ou esgoto; informações sobre valor de conta; solicitar religação; e emissão de segunda via da fatura.
Para iniciar o atendimento pelo WhatsApp, basta que o cliente salve o número e envie uma mensagem. Automaticamente, a Saneago irá enviar uma mensagem com as opções:
Consultar falta de água;
Informação de débito;
Outros assuntos.
Caso o cliente digite a opção 3, ele poderá ter acesso aos demais serviços disponíveis.
A Saneago lembra que, além do aplicativo de mensagens, também é possível acionar a empresa pelo 0800 645 0115, site, e redes sociais. Caso o cliente prefira atendimento presencial, ele poderá ser atendido nas unidades Vapt Vupt, após fazer agendamento pelo site.
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